Plano de Marketing


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http://www.youblisher.com/p/201015-Como-Elaborar-um-Plano-de-Marketing/


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O QUE É PLANO DE MARKETING? 

Um plano de marketing identifica as oportunidades que podem gerar bons resultados para a organização, mostrando como penetrar com sucesso para obter as posições desejadas nos mercados. O plano de marketing estabelece objetivos, metas e estratégias do composto de marketing em sintonia com o plano estratégico geral da empresa.

Um plano de marketing é um documento que formula um plano para comercializar produtos e/ou serviços. O plano de marketing global da companhia pode ser composto a partir de uma série de planos de marketing menores para produtos ou áreas individuais. O plano de marketing disciplina o planejador a colocar suas idéias, fatos e conclusões de uma maneira lógica que pode ser seguidos por outros. O plano de marketing é à base do plano estratégico, pois determina, através de estudos de mercado, até mesmo o que, como e quando será produzido um bem, serviço ou idéia para a posterior venda a indivíduos ou grupos.

 A certeza de que o marketing é a ferramenta gerencial que mais influencia a evolução do homem e da sociedade já não é mais novidade. A busca incessante pela satisfação de necessidades e desejos, mesmo os mais utópicos, tem levado o homem ao progresso, em termos sociais e tecnológicos, e a resposta para a solução de determinadas necessidades. É o que todos os administradores de marketing consideram genialidade.

 Os planos de marketing oferecem vários benefícios. Um plano bem feito ajuda os membros do departamento de marketing a reconhecer onde seus esforços devem estar concentrados e a observar e tirar o melhor proveito das oportunidades no mercado. Também proporciona um meio de medir o desempenho do departamento de marketing pela comparação dos resultados com os objetivos. 

TIPOS DE PLANOS 

Existem tipos de planos diferentes, para diferentes propósitos e não apenas um plano de marketing de “companhia”. Serão detalhados como: plano completo, plano básico, plano histórico e plano para um novo produto. 

Plano completo: seria apropriado para o plano global de marketing da empresa e outros planos de marketing mais importantes. 

Plano básico: este já se enquadra mais com mercados bem delimitados e poderia ser mais útil ao tratar de um único produto. Não inclui a informação sobre orçamento e o demonstrativo de resultados. 

Plano histórico: é uma avaliação da posição atual. Pode ser usado como a primeira etapa de um plano global ou ser utilizado para uma série de produtos diferentes a fim de se decidir qual dele tem o maior potencial. Geralmente engloba somente até o diagnóstico. 

Plano para novos produtos: não existem dados históricos de venda, mas sim do produto que ele vai substituir ou de concorrentes. Caso seja um produto completamente novo, retém-se apenas na análise de mercado e concorrência. O orçamento é muito importante neste tipo de plano. 

METODOLOGIAS UTILIZADAS 

Percebe-se que as metodologias apresentadas por diferentes autores para a confecção de um plano de marketing têm muitas semelhanças. Essas metodologias possuem algumas diferenças, mas basicamente a formulação do plano segue a mesma linha de raciocínio. A seguir serão exemplificadas algumas metodologias. 

De acordo com Kotler (2000), o plano de marketing possui as seguintes etapas para a formulação: 

1.     Missão do negócio; 
2. Análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças); 
3. Análise do ambiente interno (pontos fortes e fraquezas); 
4. Formulação de metas; 
5. Formulação de estratégias; 
6. Formulação de programas; 
7. Implementação; 
8. Feedback e controle. 

Segundo Skacel (apud LAS CASAS, 2001), o desenvolvimento de plano de marketing deve conter seis etapas: 

1. Prepare um plano; 
2. Liste problemas e oportunidades; 
3. Mencione objetivos específicos; 
4. Desenvolva estratégias; 
5. Estabeleça orçamentos; 
6. Projete vendas e lucros 

Já a metodologia desenvolvida por Westwood (apud LAS CASAS, 2001), possui as seguintes etapas a serem cumpridas na elaboração de um plano de marketing: 

1. Estabeleça objetivos corporativos; 
2. Realize pesquisa de marketing externa; 
3. Realize pesquisa de marketing interna; 
4. Realize uma análise de pontos fortes e fracos / oportunidades e ameaças; 
5. Estabeleça objetivos de marketing e planos de ação; 
6. Desenvolva estratégias de marketing e planos de ação; 
7. defina programas que incluam propaganda / plano de promoções; 
8. Estabeleça orçamentos; 
9. Escreva o plano; 
10. Comunique o plano; 
11. Use sistema de controle para o plano; 
12. Reveja e atualize o plano. 

A metodologia desenvolvida por Bangs (apud LAS CASAS, 2001) é a seguinte: 

1. Estabeleça a missão; 
2. Defina objetivos de marketing para o próximo ano e próximos três anos; 
3. Defina objetivos de vendas e lucros para o próximo ano e os próximos três anos; 
4. Desenvolva produtos e serviços; 
5. Determine mercado-alvo; 
6. Análise potencial do mercado; 
7. Decida como você irá atingir os objetivos; 
8. Identifique problemas potenciais; 
9. Implemente e controle cronogramas; 
10. Revise e atualize. 

Para Legrain e Magain (apud LAS CASAS, 2001) a elaboração de um plano de marketing deve conter as seguintes etapas: 

1. Pesquise e análise dados internos; 
2. Pesquise e análise os dados externos; 
3.     Determine objetivos; 
4. Defina estratégia de desenvolvimento; 
5. Fixe os objetivos de venda; 
6.    Marketing mix - escolha dos meios; 
7. Desenvolva um plano de ação; 
8. Início de realização; 
9.     Mensure. 

Las Casas (2001) observa que em todas as metodologias analisadas tem sem exceção os seguintes componentes: 

a) Análise (diagnóstico) do ambiente interno e externo da empresa, identificando os pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades e ameaças; 

b)   Diretrizes da empresa (missão, visão, objetivos, metas, políticas); 

c) Direcionamento das estratégias ou meios que se pretende atingir; 

d) Sistema de controle e avaliação. 

Conclui-se então que metodologia desenvolvida por Las Casas (2001) que compreende em duas etapas é a base para o desenvolvimento de um plano de marketing: 

1.  Diagnóstico estratégico - onde será realizada a análise do ambiente externo, identificando as oportunidades e ameaças, e também será analisado o ambiente interno, este identificando os pontos fortes e fracos; 

2.  Prognóstico – plano de marketing propriamente dito, que compreenderá em determinar a missão, visão, objetivos e metas, estratégias, planos de ação, plano de custos, implementação, avaliação e controle.